سياسة الشحن والارجاع –  الأسعد للألبسة والإكسسوارات الرجالية

1. مدة التوصيل داخل الأردن

   • جميع محافظات المملكة خلال يومي عمل 

   • بعض المحافظات النائية والبعيدة يوم في الاسبوع 

2. رسوم الشحن

   • جميع المحافظات 3 دنانير 

   • شحن المجموعة بحسب الصنف مجانا 

   • الشحن مجاني للطلبات التي تزيد عن 50 دينار.

   • الاستلام من داخل المتاجر مجانا 

3. شركة التوصيل

   • يتم الشحن من خلال شركات شحن محلية معتمدة لضمان سرعة وأمان التوصيل.

4. تتبع الطلب

   • بعد إتمام الطلب، سيصلك إشعار عبر الواتساب / البريد الإلكتروني مع رقم بوليصة لمتابعة حالة شحنتك.

ثانياً: الإرجاع والتبديل

1. المدة المسموحة

   • يمكنك طلب الإرجاع أو التبديل خلال 2 يوم من تاريخ استلام الطلب ادا كان المنتج مخالف لما تم الاتفاق عليه او فيه عيب مصنعي .

2. شروط الإرجاع/التبديل

   • أن تكون القطعة بحالتها الأصلية (غير مستخدمة، غير مغسولة، مع الكرتونة/التغليف الأصلي والملصقات).

   • البوليصة  أو إيصال الشراء يجب أن يكون مرفقاً.

   • لا يمكن إرجاع الملابس الداخلية أو الإكسسوارات (مثل الأحزمة والربطات) حفاظاً على الصحة والسلامة.

3. تكلفة الإرجاع

   • يتحمل العميل تكلفة الشحن في حالة الإرجاع أو التبديل، إلا إذا كان المنتج تالف أو تم شحن منتج خاطئ او فيه عيب مصنعي فيتحمل المتجر التكاليف 

4. استرداد المبلغ

   • يتم استرداد المبلغ بنفس وسيلة الدفع التي استخدمها العميل، خلال 5 – 7 أيام عمل بعد استلامنا المنتج وفحصه في حال ثبت ان الخلل كان من جهة المتجر .

ثالثاً: ملاحظات عامة

• في حال استلام منتج تالف أو مختلف عن المطلوب، نتحمل كامل تكاليف الشحن والاستبدال.

• نوصي العميل بفحص المنتج عند الاستلام قبل التوقيع على الفاتورة.

• سياسة الشحن والإرجاع قابلة للتحديث، وسيتم الإعلان عن أي تغييرات عبر موقعنا الرسمي .

📧 البريد الإلكتروني: [wowjo.shop@gmail.com]
📞 رقم الهاتف: [0797293286]